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Uma das principais características em uma abordagem EAI é a independência em relação à fonte de dados em que se encontram armazenados os dados para a manipulação das informações relevantes para o negócio. Em suma, isso significa que a tecnologia disponibilizada pela referida abordagem permite o acesso a qualquer base de dados hospedada nos mais variados SGBDs do mercado, a arquivos (via protocolo FTP), entre outras fontes, garantindo, assim, a interoperabilidade dos aplicativos em um ambiente heterogêneo.

O serviço de integração da Neoway pode ser implantado em ambientes onde esses objetivos são desejáveis, como os sistemas ERP, BI e CRM. Dessa forma, além de o serviço ser plugável a esses sistemas, ele ainda auxilia no tratamento de dados inconsistentes e provê agilidade nos processos de integração, pois evita que seja necessária a intervenção de um usuário para a transição de informações em procedimentos essenciais, tornando o processo mais confiável.